CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ CHI PHÍ VẤN CHUYỂN 2026
Kính gửi: – Quý Khách Hàng;
Nhằm mang lại sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng, Công ty TNHH SX TM Thanh Thủy gửi đến Quý Khách Hàng chính sách hỗ trợ vận chuyển phù hợp khi khách hàng mua hàng hóa thông thường và hàng hóa cồng kềnh.
Chính sách này áp dụng cho Hệ thống cửa hàng và trên các nền tảng Online trực thuộc công ty TNHH SX TM Thanh Thủy, bao gồm: Facebook, Website, Zalo … và không áp dụng cho các sàn Thương Mại Điện Tử như: Shopee, Tiktok Shop…
1. Phạm vi và đối tượng áp dụng
Chính sách vận chuyển quy định mức hỗ trợ chi phí vận chuyển mà Công ty TNHH SX TM Thanh Thủy áp dụng cho Quý Khách Hàng khi mua sắm trên các nền tảng bán hàng trực tuyến của công ty, tùy theo loại hàng hóa thông thường hoặc hàng hóa cồng kềnh
2. Định nghĩa và chính sách vận chuyển hàng hóa thông thường và hàng hóa cồng kềnh
| Hàng hóa thông thường | Hàng hóa cồng kềnh | |
| Định nghĩa | Thỏa mãn ĐỦ 2 điều kiện – Kích thước: Dưới/Bằng 100x100x100 (cm) – Cân nặng: Dưới 10 kg |
Thỏa mãn 1 trong 2 hoặc cả 2 điều kiện – Kích thước: Trên 100x100x100 (cm) – Cân nặng: Trên 10 kg |
| Giao Không Gấp | – Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post, Shopee Express… giao hàng trong vòng 48 tiếng khu vực TP.HCM hoặc từ 3-4 ngày các tỉnh, thành phố khác. | |
| – Đơn hàng từ 1,200,000đ: Miễn phí vận chuyển
– Đơn hàng dưới 1,200,000đ tính phí ship
|
– Đơn hàng từ 1.200.000đ: Hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển (tối đa 100.000đ)
– Đơn hàng dưới 1.200.000đ: |
|
| Giao Gấp (HCM) | – Đơn hàng dưới 1,200,000đ: Không hỗ trợ
– Đơn hàng từ 1,200,000đ đến dưới 5,000,000đ + Phí vận chuyển dưới 40,000đ: Miễn phí. + Phí vận chuyển từ 40,000đ trở lên: Hỗ trợ 40,000đ. – Đơn hàng từ 5,000,000đ trở lên Freeship cho khách 100%
– Điều kiện áp dụng: Thời gian di chuyển < 30 phút HOẶC đơn hàng đủ điều kiện giao trong 2h/4h với phí ship < 40,000đ (hoặc khách đồng ý nếu phí cao hơn 40,000đ).
– Hình thức vận chuyển: Chuyển sang đặt Giao hỏa tốc / Giao 2h/4h (Ahamove, Grab, Lalamove…). |
– Đơn hàng dưới 1,200,000đ: Không hỗ trợ
– Đơn hàng từ 1,200,000 đến dưới 5,000,000đ: Hỗ trợ 50% (tối đa 100,000đ).
– Đơn hàng từ 5,000.000đ: Freeship 100% |
3. Quy định về đóng gói hàng hóa
Trước khi vận chuyển, Thanh Thủy phải đảm bảo hàng hóa đã sẵn sàng để được vận chuyển với quãng đường tương ứng với đơn hàng. Cụ thể như sau:
– Hàng hóa phải được đóng gói sẵn sàng, niêm phong theo đúng quy định trước khi vận chuyển.
– Trên bao bì tất cả các bưu kiện đều phải có thông tin và Thanh Thủy phải đảm bảo các thông tin liên quan đến Người Mua, hàng hóa mà Thanh Thủy cung cấp là chính xác và trung thực, bao gồm:
- Tên Nhà sản xuất, địa chỉ gửi hàng
- Tên người mua, địa điểm nhận hàng
- Thông tin hàng hóa
- Mã vận đơn
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến vận chuyển đều sẽ được giải quyết theo Chính sách vận chuyển và các bên tôn trọng quyền quyết định của Thanh thủy.
Tp.HCM, Ngày 27 tháng 05 năm 2026
Giám đốc ( đã ký )
Trần Ngọc Tú
